Herbert Kannegiesser GmbH

Assistenza clienti a livello mondiale

Molti dei nostri clienti si aspettano un unico partner responsabile per tutta la gamma dei prodotti Kannegiesser. Per rispondere a questa esigenza disponiamo di propri centri di assistenza in numerosi paesi, ognuno dotato di magazzino ricambi e tecnici di assistenza.

Tutto il nostro know-how dell’assistenza clienti è stato concentrato nella nostra centrale di servizio a Vlotho, da dove assistiamo i nostri clienti in Germania con uno staff composto da circa 50 impiegati tecnici e 70 tecnici di assistenza e da dove affianchiamo inoltre i nostri centri di assistenza internazionali.

  • filiali estere
  • centri di assistenza

Panoramica sui nostri servizi

Offriamo la massima disponibilità di ricambi originali Kannegiesser per ridurre al minimo eventuali tempi di fermo della Vostra macchina Kannegiesser.

Garantiamo la rapida disponibilità di tecnici specializzati Kannegiesser con alte competenze professionali e formati direttamente in azienda che sono in grado di fornire supporto efficiente e consulenza tecnica al cliente.

Il concetto di tele-assistenza comprende tutte le applicazioni adoperate per l’eliminazione di guasti, la manutenzione, l’accesso remoto ai sistemi di controllo e altre funzioni simili online ed è quindi un completamento del servizio di assistenza clienti tradizionale.

Sono orientati agli obiettivi aziendali dei nostri clienti ed essendo un fattore importante di successo, incrementano il valore aggiunto e la competitività della lavanderia per tutto il ciclo di vita delle macchine e/o degli impianti.

Kannegiesser vi offre dei corsi con contenuti e grado di specializzazione adeguati alle vostre esigenze. Riceverete delle informazioni tecniche sulle macchine e spiegazioni sui processi interni da più di 20 esperti con esperienze pluriennali.